Durch Coaching in die Persönlichkeit blicken und Verhaltensmuster ändern
In solchen Fällen macht es Sinn, diesem Mitarbeiter einen Coach an die Seite zu stellen, der ihn eine Weile begleitet und mit ihm zusammen evtl. Hemmungen herausfindet und an einer Lösung arbeitet. Auf diese Weise lassen sich Ergebnisse von Mitarbeitern verbessern bzw. neue Mitarbeiter sofort richtig in ihren Aufgabenbereich einarbeiten. Vielleicht hat der Verkäufer aus dem Beispiel eine negative Grundeinstellung zum Verkauf, weil ein versteckter Glaubenssatz in ihm sagt, Verkauf sei ein manipulatives Verbrechen. Hat man solche Einstellungen erst einmal an die Oberfläche geholt, kann der Coach, der selbstverständlich der Verschwiegenheit unterliegt, mit dem Mitarbeiter zusammen an einer neuen Einstellung arbeiten. So kann man Verkaufen auch als eine Möglichkeit betrachten, mit der man die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden befriedigt. Schließlich ist ein Kunde einem guten Verkäufer anschließend dankbar, weil er ihm geholfen hat, seine Wünsche zu realisieren. Es ist alles eine Frage der Betrachtungsweise und der Coach hilft dabei.